Kosár tartalma
0 db terméket tartalmaz
összesen: 0.00 HUF értékben
Részletes tartalom »
ÁSZF

 

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

Jelen általános szerződési és felhasználási feltételek vonatkozó rendelkezései irányadók a www.dwt.hu, www.peneszes-saletromosfalak.com és www.peneszes-saletromosfalak.hu, valamint a webáruház böngészése és használata során. Jelen általános szerződési feltételek 2018. augusztus 13. napjától hatályosak.

 

Üzemeltetői adatok:

 

Cégnév: DWT Group Hungary Kft.

Székhely: 6500, Baja, Kinizsi Pál u. 3/A

Üzleti tevékenység helye: 6500, Baja, Kinizsi Pál u. 3/A

Adószám: 23711543-2-03

Cégjegyzékszám: 01-09-974733

Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi cégbíróság

Elérhetőség: info@peneszes-saletromosfalak.com

Telefon: 06/70 3633 467; 06/70 3633 708

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:

 

A webáruház szigetelő, nedves-, salétromos-, penészes-falak kezelésére szánt és más kiegészítőtermékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek.

 

A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetőek meg. A házhozszállítás költségét nem tartalmazzák. Átvehetők házhozszállítással, vagy személyesen a telephelyről.

 

Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák.

 

Szállítási díjak:

 

A szállítási díjat a csomag mérete határozza meg. A szállítási díj csomag méretétől függően 2180 Ft-tól 7480 Ft-ig terjedhet (maximum 40 kg-ig). Különlegesen nagy csomag pótdíjat vonhat maga után. A szállítási díj pontos értékét csak a csomag elkészítése után áll módunkban megadni.

 

Bruttó 300.0000 Ft értékű rendelés felett a szállítási díjat magunka vállaljuk.

 

A csomagokat a futár 8 és 17 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre.

 

A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

 

Fizetési feltételek

 

A termék ára, illetve a szállítási díj az alábbi módokon fizethető meg a vásárló választása szerint:

 

  • banki átutalás útján a termék kiszállítását megelőzően;
  • kiszállítás esetén készpénzben a terméket kiszállító Magyar Posta Zrt. részére;
  • személyes átvétel esetén készpénzben.

 

Az üzemeltető bankkártyás fizetési lehetőséget nem biztosít.

 

Regisztráció:

 

Ön jogosult a webáruházba a „Regisztráció” menüpont alatt regisztrálni, annak érdekében, hogy későbbiekben gyorsabban tudjon vásárolni és nyomon kövesse rendeléseit.

 

A regisztráció során megadott adatait bármikor jogosult módosítani. A regisztrációjának törlését bármikor kérheti e-mailben az üzemeltetőtől.

 

Ön felelős a regisztrációs adatainak titokban tartásáért és a megadott adatainak frissítéséért, valamint köteles üzemeltetőnek bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataihoz harmadik személy jogosulatlanul hozzáfért vagy azokkal visszaélt.

 

Ha elfelejtette a regisztráció során megadott jelszavát, akkor a webáruházban új jelszót igényelhet, amelyet az üzemeltető a regisztráció során megadott e-mail címére küldd meg.

 

Vásárlás kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges.

 

A megrendelés folyamata:

 

1. A termék adatlapján rákattint a "Kosárba” gombra, amikor a termék a Kosárba belekerül megtekintheti annak tartalmát. Amennyiben változtatni szeretne a mennyiségen, írja be a megfelelő számot a mennyiség mezőbe, majd kattintson a "Mennyiség aktualizálása" gombra. A kosárban a termékeket törölheti a termék melletti "X" gombbal.

 

2. A vásárlás további folytatásához kattintson a "Folytatom a vásárlást” gombra, mellyel visszakerül az iménti termék adatlapjára.

 

3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.

 

4. A kosárban található "Tovább az adatokhoz" gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk egyből az adatok ellenőrzéséhez kerül, ellenkező esetben a megrendelés teljesítése lehetőségének biztosítása érdekében ki kell tölteni a személyes, illetve szállítási adatokat. Az adatok kitöltése/ellenőrzése után kattintson a "Tovább a jóváhagyáshoz" gombra.

 

6. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként a megrendeléssel kapcsolatos adatkezelési tájékoztatót, valamint az általános szerződési feltételeket el kell fogadnia, majd a rendelés véglegesítéséhez kattintson a "Rendelés Feladása" gombra.

 

7. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.

 

8. Kiszállítás esetén a rendelés feldolgozása után kollégánk e-mail-ben vagy telefonon értesíti a szállítási díjról. Amennyiben a szállítási díjat elfogadja, a csomagot elkészítjük,  majd feladásra kerül.

 

A megrendelés akkor válik élővé, ha azt az ügyfélszolgálat telefonon/e-mailben visszaigazolja.

 

Amennyiben a termék készleten van, kiszállítása legfeljebb 5 munkanapot vesz igénybe. Ha a termék külső raktárból vagy csak rendelésre érhető el, az ügyfélszolgálat tájékoztatni fogja a kiszállítás várható idejéről.

 

A megrendelt terméket előre utalás esetén az ügyfélszolgálattal való visszaigazolás után, utánvétel esetén a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.

 

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 09:00-tól 17:00 óráig történik.

 

Amennyiben a megrendelését a fenti megrendelések feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül adja le, akkor a megrendelését annak leadását követő napon dolgozzuk fel.

 

Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén.

 

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 

Garancia:

 

Termékeink felhasználása esetén beépítési garanciát csak az általunk elvégzett kivitelezés esetén vállalunk! Általunk történő kivitelezéssel kapcsolatban érdeklődjön elérhetőségeinken.

 

A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük figyelmesen olvassa el a használati útmutatót és kérjen ingyenes tanácsadást szakembereinktől!

 

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli.

 

 

Panaszkezelés

 

Az webshop látogatója a megrendelt termékekkel, illetve az üzemeltető tevékenységével kapcsolatban panaszt terjeszthet elő az üzemeltetőnél az üzemeltető fenti elérhetőségeinek bármelyikén.

 

Szóbeli panasz

 

Az üzemeltető a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal kivizsgálja és orvosolja. Amennyiben az üzemeltetőnek nincs lehetősége a szóbeli panaszt azonnali kivizsgálására és orvoslására, akkor jegyzőkönyvet vesz fel és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el.

 

Az üzemeltető a jegyzőkönyv egy példányát üzlethelyiségben felvett szóbeli panasz esetén helyben átadja a panaszt benyújtó személynek. Az üzemeltető a telefonon közölt szóbeli panasz esetén a jegyzőkönyv másolati példányát a panaszt benyújtó személynek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi.

 

Írásbeli panasz

 

Az üzemeltető – az azonnal orvoslásra nem került panaszt – egyedi azonosítóval látja el a panasz azonosíthatóságának megkönnyítése érdekében.

 

Az üzemeltető a panaszt haladéktalanul, de legfeljebb 15 napon belül kivizsgálja. Az üzemeltető a panasz kivizsgálásának eredményét írásban közli a panaszt benyújtó személlyel a panasz megtételét követő legfeljebb 30 napon belül. A 30 napos határidőt az üzemeltető megtartja abban az esetben, ha az írásbeli válasz megküldése a panasz megtételétől számított 30. napon megtörténik.

 

Amennyiben a panasz elutasításra kerül, akkor az üzemeltető az elutasítás indokáról tájékoztatja a panaszt benyújtó személyt.

 

 

Fogyasztókra irányadó szerződéses feltételek

 

Fogyasztónak (Fogyasztó) minősül az a természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Az alábbi rendelkezések a fogyasztóként eljáró vásárlókra alkalmazandók:

 

Elállás joga:

 

Fogyasztó a megrendelt termékek Fogyasztó vagy Fogyasztó által megjelölt harmadik személy által történt átvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

 

Ha Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű írásbeli nyilatkozatát köteles eljuttatni üzemeltető részére (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a következő címre: 6500, Baja, Kinizsi Pál u. 3/A; dwthungary@gmail.com). Postai levél útján történő elállás esetén a levél postára adásának dátumát veszi figyelembe az üzemeltető a 14 napos időtartam számításánál. Javasoljuk, hogy a levelet ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

 

Az elállási nyilatkozat benyújtásához jelen általános szerződési és felhasználási feltételek mellékletét képező nyilatkozatot is használhatja.

 

Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt megküldi Szolgáltató részére elállási nyilatkozatát.

 

Üzemeltető a termékért kifizetett vételárat visszatéríti legkésőbb az elállást és a termék visszaszolgáltatását követő 14 napon belül. A visszatérítést mindaddig visszatarthatja az üzemeltető, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik.

 

Fogyasztó köteles az üzemeltető részére a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszajuttatásának költsége is a Fogyasztót terheli. A terméket ne utánvéttel küldje vissza, mivel az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége a Fogyasztót terheli.

 

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz az üzemeltető, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

 

Kellékszavatosság

 

Fogyasztó üzemeltető hibás teljesítése esetén üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

 

Fogyasztó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

 

Fogyasztó kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül Fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy üzemeltető számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha Fogyasztó a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát üzemeltető költségére Fogyasztó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

 

Fogyasztó választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Fogyasztó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra üzemeltető adott okot.

 

Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni; a szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

 

Amennyiben Fogyasztó a teljesítéstől számított 6 hónapon belül érvényesíti kellékszavatossági igényét, akkor a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele a kellékszavatossági igény érvényesítésének, ha Fogyasztó igazolja, hogy a terméket üzemeltető értékesítette részére.

 

Amennyiben Fogyasztó a teljesítéstől számított 6 hónap eltelte után érvényesíti kellékszavatossági igényét, akkor Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy Fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is fennállt.

 

 

Termékszavatosság

 

Ingó dolog (termék) hibája esetén Fogyasztó – választása szerint –termékszavatossági igényt érvényesíthet kellékszavatossági igény érvényesítése helyett. Fogyasztó kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Fogyasztó termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Termékszavatossági igény esetén a termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

 

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Fogyasztónak kell bizonyítania.

 

A gyártó vagy forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy az alábbi mentesülési okok egyike fennáll:

 

(i)         a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

(ii)        a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy

(iii)        a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

 

 

Jótállás

 

Fogyasztó üzemeltető hibás teljesítése esetén kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Egyébként Fogyasztót a jótállásból fakadó jogok a kellékszavatosságból, illetve termékszavatosságból eredő jogosultságoktól függetlenül megilletik.

 

Üzemeltető jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

 

Magatartási kódex

 

Üzemeltető nem rendelkezik magatartási kódexszel.

 

 

Békéltető testülethez fordulás lehetősége

 

Fogyasztó jogosult az alábbi illetékes békéltető testülethez fordulni:

 

Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 228

 

Melléklet
Minta elállási nyilatkozat

 

DWT Group Hungary Kft.
Kinizsi Pál u. 3/A.
Baja
6500

 

Tárgy:Elállás a DWT Group Hungary Kft.-vel megkötött szerződéstől

 

Tisztelt Ügyvezető Úr!

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom az elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében.

 

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

 

Kelt:

 

 

 

_______________________
Név:

 

 
peneszes saletromos falak  | 2013
powered by EMERiGOS
webdesign